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香港中小物流企业与内地的中小物流企业相比，许多人会认为香港的中小企业经验丰富，经营方式灵活，以及具有国际视野。但是当仔细研究之后，就会发现其许多结构性的缺陷。其中之一是对管理信息系统的采纳与应用还处在相当落伍的状态：部分企业没有采用基本的企业资源规划系统（ERP）和电子商务的贸易及运输网络（DTTN），有小部分企业仍以传真和电话为其主要的业务沟通手段。

　　企业发展都经历从小到大的过程。起初，创业者的自发式热忱、经验和拼搏经神，以及外部的科技发展、政策及社会环境条件等都成就了小企业发展的契机，但企业经营模式及管理的机制尚处探索和建立阶段，人性化管理为其典型特征，在该价段，应用管理信息系统于企业经营则显得大材小用和不实用。随着这些小企业的经营逐步走上康庄大道，完善制度化的管理和经营机制成为这些企刻不容缓的重要事件，人性化管理淡出和制度化管理呈现成为中小企业管理转型的典型特征。在这一价段，中小企业应准确把握管理模式转型的机遇，采用管理信息系统，特别是企业资源规划系统，顺利完成企业管理模式的提升。

　　许多香港中小企业在经济环境顺畅时民展很快，而当环境转差时，经营业绩就萎缩甚至企业倒闭，原因何在？人性化管理及缺乏长远发展的管理理念正是其根本原因，没能把握经济发展及业务顺畅的良机，完成企业管理制度及理念转型。那么，管理信息系统能否帮助企业完成管理模式和制度化机制的提升？答案是肯定的。管理信息系统，特别是企业资源规划系统的根本贡献在于使企业经营管理的制度和授权规范化、完善化；操作规范及标准明确化；核算及评估指标数量化；业级考核及企业管理正规化。总体意义上，这样的系统正如一部企业自动驾驶仪，全面规划、协调、执行和控制企业的各项资源及业务运作，从正常经营的角度上，协助和替代企业管理的日常工作，而并非简单的经营数据处理系统。因此，应用信息系统来实现企业管理的信息化，并达到管理理念和模式的转变，是企业由人性化的自发式管理向制度化的理念性式管理发展中的里程碑。要发展就要是走这条路，没有其它路可以选择，这是唯一的道路，必由之路。

　　长期以来，对于企业信息化和管理信息系统有着许多误解。部分人认为管理信息系统是管理工具，不用它照样能管理好企业运作；也有人认为使用起来不习愦，有麻烦，而且没必要每次业务都要用它等。更有甚者，有些企业投资信息管理系统达数百万乃至数千万，但系统并没有被真正发挥作用。

　　究其原因，不外乎企业的主要管理人员（1）对管理模式转型和对企业信息管理的重要性理解不够深刻，（2）低估企业管理信息化的艰辛历程，缺乏企业全面透彻信息化的坚持精神，（3）企业对信息系统的特征和功能要求不清楚，（4）系统的开发者和企业过份迁就对方，致使开发的系统不能满足预期的要求。